Política de garantía

Última actualización: octubre de 2026

Esta Política de Garantía explica la garantía limitada que Performance Chip Tuning ("nosotros", "nos", "nuestro") ofrece sobre los productos vendidos a través de performancechiptuning.com. Performance Chip Tuning ha atendido a clientes desde 2010 y tiene su sede en Chattanooga, Tennessee. Esta política es parte de nuestros Términos de Servicio y funciona junto con nuestra Política de Reembolso.

1. Cobertura

Garantizamos que los productos vendidos por Performance Chip Tuning estarán libres de defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones de uso normal y cuando se instalen y utilicen de acuerdo con nuestras instrucciones. Esta es una garantía limitada. Cubre únicamente el producto en sí y solo los defectos descritos en esta política.

2. Período de Garantía

Los productos están cubiertos por nuestra Garantía de Reemplazo de Por Vida mientras el comprador original sea propietario del producto. "De por vida" significa la vida útil del producto mientras sea propiedad del comprador original; no significa la vida útil del vehículo ni la de cualquier propietario posterior. La garantía no es transferible. Se requiere una prueba de compra de performancechiptuning.com (su número de pedido).

3. Cómo presentar una reclamación de garantía

Para iniciar una reclamación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver cualquier artículo:

Su reclamación debe incluir:

  1. Su número de pedido;
  2. Una descripción clara del problema, incluyendo el año, marca, modelo y motor de su vehículo; y
  3. Fotos del producto y del problema (y de la instalación, si está instalado).

Revisaremos su reclamación y, si es aprobada, emitiremos una autorización de devolución con instrucciones. Los productos devueltos sin autorización previa pueden ser rechazados. Podemos inspeccionar cualquier producto devuelto para confirmar el defecto antes de proporcionar una solución.

4. Responsabilidad de devolución y envío

El cliente es responsable de retirar el producto del vehículo y devolvérnoslo. El cliente paga todos los gastos de envío de las reclamaciones de garantía, incluido el envío del producto hacia nosotros y el envío del producto reparado o de reemplazo de vuelta al cliente. Recomendamos un método de envío rastreable y asegurado. No nos hacemos responsables de los productos perdidos o dañados durante el tránsito hacia nosotros.

5. Exclusiones

Esta garantía no cubre, y se anula para, cualquier producto que haya sido:

  • Dañado, ya sea físicamente, por falla eléctrica, por agua o por calor;
  • Utilizado indebidamente, maltratado o descuidado, o no utilizado de la manera correcta;
  • Instalado incorrectamente o no de acuerdo con nuestras instrucciones, o instalado en un vehículo para el cual no estaba listado;
  • Modificado, alterado, desarmado o reparado por alguien que no seamos nosotros;
  • Utilizado en carreras, competencias, uso fuera de carretera u otras condiciones extremas;
  • Involucrado en un accidente, colisión, incendio, inundación u otro siniestro.

La garantía tampoco cubre el desgaste normal (incluyendo materiales de filtrado, acabado, pintura, revestimiento, decoloración y desgaste cosmético), piezas consumibles o problemas causados por otras piezas o por el propio vehículo.

6. Solución

Si confirmamos un defecto cubierto, repararemos o reemplazaremos el producto, a nuestra discreción. Si el mismo producto ya no está disponible, podemos sustituirlo por un producto de función y valor igual o similar. La reparación o el reemplazo es su única solución bajo esta garantía. Las reclamaciones de garantía no son elegibles para reembolsos. Los reembolsos se gestionan únicamente bajo nuestra Política de Reembolso y sus límites de tiempo.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Performance Chip Tuning no es responsable de ningún daño incidental, consecuente, especial o indirecto, incluyendo, pero no limitado a: costos de mano de obra o instalación, costos de remoción o reinstalación, tarifas de diagnóstico, mecánico o concesionario, remolque, alquiler de vehículos, pérdida de uso de un vehículo, pérdida de tiempo, pérdida de salarios o pérdida de ingresos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un producto no excederá el precio que usted pagó por dicho producto.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

8. Emisiones y uso legal

Usted es responsable de asegurarse de que cualquier producto que instale cumpla con las leyes federales, estatales y locales de emisiones y vehículos que se apliquen a su vehículo y ubicación. Es posible que algunos productos no sean legales para su uso en vías públicas en ciertos estados, incluidos California y otros estados que siguen las normas CARB, a menos que cuenten con una exención válida. El incumplimiento de una inspección de emisiones o seguridad, y las multas o tarifas resultantes, no están cubiertos por esta garantía.

9. Sus derechos bajo la ley

Esta garantía es una garantía limitada bajo la Ley de Garantía Magnuson-Moss. Le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro. Cualquier garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular, están limitadas en la medida permitida por la ley. Algunos estados no permiten límites sobre la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted. Nada en esta política limita cualquier derecho que usted tenga y que no pueda ser renunciado bajo la ley aplicable.

10. Ley aplicable

Esta Política de Garantía se rige por las leyes del Estado de Tennessee, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes, excepto cuando las leyes de protección al consumidor de su estado exijan lo contrario.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Garantía en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página. La política vigente en la fecha de su compra se aplica a dicha compra.

12. Contáctenos

Performance Chip Tuning
Chattanooga, TN
Teléfono: 1-877-763-2804
Contáctenos en línea